Вопросы и ответы

  •   Какие работы можно заказать на «Профи Мир»?
    Любые. Самые популярные заказы — ремонт квартиры (в том числе ванной, кухни), строительство (дома, бани), инженерные работы (сантехника, электрика). Очень легко и быстро находятся мастера по мелкому ремонту (поклеить обои, повесить полку, починить кран, установить розетку).
    «Профи мир» используется и как профессиональный инструмент поиска подрядчиков. Профессионалы здесь ищут профессионалов, например для работ на очень крупных объектах: плитка в аэропорту Домодедово, лестницы в московском метрополитене — для работ с этими заказами исполнителей искали на нашем сайте.
  •   Когда, от кого и какие предложения я получу на свой заказ?

    Чем подробнее вы опишете свой заказ, тем более качественные предложения вы получите от исполнителей. Первые предложения поступят в среднем через 7-9 минут. Мастера сразу получают уведомления о появлении интересующих их заказов. Поэтому в крупных городах легко найти мастера, готового приехать на объект немедленно (велика вероятность, что мастер где-то рядом с Вами).

    Некоторые подрядчики просто отправят вам цену, сроки, фото своих работ. Более опытные в общении с заказчиком мастера не поленятся рассказать, что влияет на цену по вашему заказу, на чем можно сэкономить, какие материалы и технологии можно использовать, зададут уточняющие вопросы. Часто мастера дают заказчику действительно полезные советы по реализации заказа — в таких случаях сразу видно, кто здесь настоящий профессионал (предложения таких исполнителей, экспертов в своем деле, и стоит выбирать).

  •   Можно ли доверять рейтингу и отзывам о мастерах?

    Отзыв можно оставить только по итогам заказа и зафиксированной на сайте договоренности с исполнителем. Все отзывы, публикуемые на сайте «Профимир» придирчиво проверяются службой контроля качества. Подозрительные отклоняются.

    Самые ценные отзывы на «Профи мир» как раз не положительные, а отрицательные. Если мастер работает на сайте несколько лет, у него множество хороших отзывов и лишь несколько отрицательных (по незначительным поводам), такому мастеру, скорее всего, можно доверять. В некоторых случаях наличие мелких отрицательных отзывов характеризует исполнителя как «более проверенного», чем новичка совсем без отзывов.

    В идеальном случае отрицательный отзыв не доходит до публикации, так как мастер заинтересован договориться с заказчиком и устранить причину недовольства.

    И положительные, и отрицательные отзывы публикуются на страницах мастеров и на главной странице сайта.

  •   Чем «Профи Мир» отличается от газеты объявлений или агентства?

    Найти хорошего мастера по рекламе или объявлению очень сложно. Гораздо проще и удобнее один раз описать свой заказ и получить предложения по стандартной форме от прямых исполнителей на сайте, чем обзванивать десяток объявлений и каждый раз общаться со сладкоголосым диспетчером (менеджером по продажам или посредником).

    Также при работе с мастерами на «Профимир» заказчик более защищен, особенно при работе с мастерами, чьи анкетные данные проверены администрацией. Ожидая от заказчика положительного отзыва, исполнитель, найденный на «Профимире», работает более ответственно. На сайтах объявлений такого инструмента нет. Вот почему к заказчикам с «Профи мира» совсем другое отношение, чем к заказчикам «по объявлению».

    Что касается юридической ответственности, то с любым из подрядчиков «Профимира» вы можете (как рекомендуется) заключить полноценный договор. Выбор мастера с хорошей репутацией + договор + возможность оставить отзыв обеспечивают лучшую защиту. 83% заказчиков на «Профимире» оставляют хорошие и отличные отзывы о проведенных работах, 13-14% - нейтральные, на долю отрицательных приходится лишь 3-4%. Таким высоким уровнем удовлетворенности на этом рынке не могут похвастаться даже самые крупные игроки.

  •   Могу ли я удалить отзыв о себе?

    Нет. Отзыв оставляют о вас другие пользователи. Редактировать или удалять их невозможно. Если Вы считаете, что один из отзывов не соответствует действительности и был оставлен с целью испортить репутацию, сообщите об этом в техническую поддержку сайта. Все спорные моменты будут рассмотрены в индивидуальном порядке.